コスモスタジオ株式会社（Cosmo Studio Inc.）（以下「当社」）は、AllLang（以下「本サービス」）をご利用の皆さまの 個人情報を大切に取り扱い、韓国の「個人情報保護法」をはじめとする関係法令を 誠実に遵守します。本ポリシーは、当社がどのような情報をどのような目的で 収集・利用するのか、また利用者にどのような権利があるのかを分かりやすく ご案内するために定めています。
第1条（収集する情報）
当社は次の情報を収集・利用します。必須項目以外の情報は別途同意を得た上で 収集します。
① 会員登録時に収集される情報
当社はメール会員登録、または外部認証事業者のソーシャルログインを通じて 会員識別を行います。各方式で当社が収集・受領する情報は次のとおりです。
- メールアドレス
- パスワード
- Kakaoアカウント識別子
- プロフィール情報（ニックネーム、プロフィール画像）
- メールアドレス（利用者が提供に同意した場合に限る）
- Appleアカウント識別子
- メールアドレスまたは匿名リレーアドレス
- 氏名（初回のみ、利用者が提供した場合に限る）
- Googleアカウント識別子
- 氏名
- メールアドレス
② オンボーディング・環境設定時に会員が直接入力する情報
- 母語、学習対象言語、学習の動機、利用頻度などAIチューターの パーソナライズに必要な項目
- 優先する音声、通知時間、テーマなどのユーザー環境設定
③ サービス利用中に自動的に記録される学習データ
- AIチューターとの会話テキスト、添削・翻訳の記録
- 保存した単語・文章・誤答
- 通話時間、連続学習日数、単語ゲームのスコア、ロールプレイの進行記録
④ 決済関連情報
有料サブスクリプションの決済はApple App StoreおよびGoogle Playを通じてのみ 行われ、当社はクレジットカード番号などの決済手段情報を直接収集しません。 決済事実の確認のためのサブスクリプション識別子と状態（有効／期限切れ／ 解約）情報のみを収集・管理します。
⑤ 機器・接続情報（自動収集）
- 機器モデル、OSバージョン、アプリバージョン
- 通知送信に必要なプッシュトークン
- 接続IP、エラーログ、匿名の利用統計
- アプリのエラー・異常終了（クラッシュ）発生時：エラー内容と発生直前の アプリの動作記録、機器モデル・OS・アプリバージョン、会員識別子 （アカウントID）。会話内容、氏名、メールアドレスは含まれません。
⑥ お問い合わせ時に収集される情報
お問い合わせ受付の際、メールアドレスとお問い合わせ本文（テキストおよび 添付物を含む）が収集されます。
第2条（利用目的）
収集した情報は次の目的の範囲内でのみ活用されます。
- AI音声チューター機能および学習記録の管理などサービスの提供
- 会員識別、不正利用の防止、本人確認
- 予約通話の通知、学習リマインダーなどの通知送信
- 学習進捗の可視化、統計の提供
- サービスの安定性およびAI応答品質の改善
- アプリのエラーおよび異常終了（クラッシュ）の原因分析と修正
- 有料サブスクリプション権限の確認および決済履歴の管理
- お問い合わせ対応および紛争処理
- 法令上の義務履行および重要なお知らせのご案内
- （別途同意の場合）新機能のご紹介、イベント・特典案内などマーケティング 情報の提供
第3条（保存期間および破棄）
利用者がサービスを利用する間に入力・生成された情報は、会員資格が 維持される期間保存されます。退会または利用者からの削除要請があった 場合、該当情報は遅滞なく復元不可能な方法で破棄されます。
ただし、次の場合は別途保存されます。
- 韓国の「個人情報保護法」に基づき、1年以上サービスを 利用していない会員の情報は分離保存後、関係法令に従って 破棄されます。
- 紛争処理、権利侵害の申告、捜査協力などに備え、利用契約解約日から1年間会員情報を別途保存する場合があります。
- 電子商取引法など法令で一定期間の保存が義務付けられている場合は、 当該法令が定める期間保存します。
電子的形式のファイルは復元不可能な方式で永久削除し、出力物がある 場合は裁断または焼却します。
第4条（収集への同意）
会員登録の手続きにおいて利用規約および本ポリシーへの同意をもって 情報収集への同意を得るものとし、登録完了をもって会員は本ポリシーの 内容に同意したものとみなされます。別途同意が必要な項目については、 その時点で追加の同意を求めます。
第5条（処理の委託）
当社はリアルタイムAI音声チュータリングを提供するため、利用者の音声と 会話内容をOpenAI、Googleなど第三者のAI提供者に送信・処理させています。 これらの事業者は契約に基づき当社に代わる受託者としてのみデータを 処理し、自社モデルの学習には使用しません。
こうした処理はアプリ内で明示的に同意いただいた場合にのみ行われ、 音声機能の利用を停止することで同意を撤回できます。当社は韓国の 「個人情報保護法」第26条に基づき、安全性確保に必要な事項を契約に 反映しています。受託業者に関するお問い合わせはsupport@alllang.appまでご連絡 ください。
また当社は、アプリのエラーおよび異常終了（クラッシュ）の原因を分析・ 修正するため、エラー分析サービスSentry（Functional Software, Inc.）に 処理を委託しており、これに伴い次のとおり個人情報が国外へ移転されます。
- 移転先：Functional Software, Inc.（Sentry）・privacy@sentry.io
- 移転先の国：米国
- 移転する項目：エラー内容および発生直前のアプリの動作記録、機器モデル・ OS・アプリバージョン、会員識別子（アカウントID）
- 移転の時期および方法：アプリのエラー発生時に暗号化された通信で送信
- 利用目的：アプリのエラーおよび異常終了の原因分析と修正
- 保存期間：収集日から最大90日後に自動削除
エラー情報には会話内容、音声、氏名、メールアドレス、IPアドレスは 含まれません。国外移転を希望されない場合はsupport@alllang.appまでご連絡ください。 ただしその場合、エラー発生時の原因把握やサポートが制限されることが あります。
第6条（利用者の権利および行使方法）
利用者（情報主体）はいつでも当社に対して次の権利を行使できます。
- 本人情報の閲覧および写しの発行請求
- 訂正・削除の請求
- 処理停止の請求
- 同意の撤回（この場合、一部サービスの利用が制限される場合があります）
最も早い方法はアプリ内のプロフィール → 設定 → アカウント → アカウント削除メニューをご利用いただくことで、直ちにすべての 学習記録が削除されます。その他の権利行使はsupport@alllang.appまでご連絡いただければ遅滞なく対応いたします。
第7条（児童の個人情報）
当社は満14歳未満の児童の個人情報を意図的に収集しません。満14歳未満の 児童の情報が収集されたことが確認された場合は直ちに破棄し、保護者の 方はsupport@alllang.appまでお知らせください。
第8条（ポリシーの変更）
本ポリシーの内容を変更する場合、施行日の最低7日前（利用者に不利益と なる変更の場合は30日前）にアプリ内通知または本ページを通じて変更の 事実と理由をご案内します。変更施行日以降もサービスの利用を継続された 場合、変更後のポリシーに同意したものとみなされます。
第9条（個人情報保護責任者）
当社は利用者の個人情報に関するお問い合わせ・申告に対応するため、 以下のとおり個人情報保護責任者を指定しています。
- 氏名
- ユ・ジサン（You Jisang）
- 所属
- コスモスタジオ株式会社（Cosmo Studio Inc.）
- 役職
- 代表
- メール
- jisangyou@alllang.app
その他の個人情報侵害の申告・相談は、以下の韓国国内の機関にお問い合わせ いただけます（いずれも韓国語対応）。
- 個人情報侵害申告センター · privacy.kisa.or.kr / 韓国国内 118（局番なし）
- 個人情報紛争調整委員会 · www.kopico.go.kr / 1833-6972
- 警察庁サイバー捜査局 · ecrm.police.go.kr / 韓国国内 182（局番なし）
附則
本ポリシーは2026年5月29日より施行します。
改定後のポリシー（エラー分析サービスへの委託および国外移転の追加）は 2026年9月24日より施行します。